EVPoker

先找分类,再进入对应帮助页

帮助导航中心把下载、安装、账号和设备问题整理成清晰的入口地图,用户可以先按问题类型找到路径,再进入具体页面处理。

下载安装账号设备
下载进入下载选择先确认设备再处理入口
安装查看安装帮助适合步骤和权限问题
账号查看账号帮助适合登录和验证问题
设备查看设备支持适合手机和电脑路径

下载帮助

帮助中心先分类,再分流。用户不需要一次看完所有内容。

下载帮助

下载帮助

下载入口打不开或没反应时先看这里。

安装帮助

安装帮助

安装步骤、权限和提示问题单独处理。

账号帮助

账号帮助

登录、验证和账号相关动作集中查看。

设备帮助

设备帮助

不同设备的路径和提示并不一样。

问题分类

把问题分类做成导航,比把答案堆成一页更省时间。

下载进入下载选择或错误处理页
安装进入安装指南或排查页
账号进入账号设置或登录帮助
设备进入移动或桌面体验页

热门入口

如果用户还不确定从哪里开始,帮助导航也可以直接给出下一步。

01

先选分类

按当前问题类型进入。

02

再看路径

确认是下载、安装还是账号。

03

最后动作

进入对应页面处理。

先找分类,再找答案。

帮助导航的价值就是让用户更快找到正确页面,而不是反复回到首页。

进入下载入口